Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Recesso – Nadalab
Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso, esercitabile senza alcuna penalità, ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014 (Direttiva 2011/83/UE).
È possibile restituire il prodotto, previa comunicazione entro 15 giorni dal ricevimento, per ottenere una sostituzione o il rimborso del solo costo del prodotto, escluse le spese di spedizione.
IMPORTANTE:
Durante il periodo dei saldi e promozioni limitate, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi.
Condizioni per il Reso:
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Le uniche spese a carico del cliente sono quelle di spedizione.
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Il prodotto può essere restituito solo in caso di difetti di fabbrica o malfunzionamento.
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Il prodotto, l’imballo e il contenuto devono essere nuovi, integri e non utilizzati, ma solo visionati.
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Il reso deve includere una lettera con: nome, cognome, username usato per l’acquisto, recapito telefonico, motivo della restituzione e data d’acquisto.
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L’imballo deve essere adeguato e protettivo; non saranno accettati resi senza imballaggio o con imballaggi danneggiati.
Indirizzo per la restituzione:
Nadalab
Via Balzerina 19/A 25057 sale Marasino Brescia
📞 +39 320 681 1472
✉️ info@nadalab.it
Attenzione:
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In caso di danneggiamento durante il trasporto, il cliente dovrà contattare il corriere per ottenere il rimborso (se assicurato).
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Nadalab non risponde per smarrimenti o danni di spedizioni non assicurate.
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Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale, solo se tutte le condizioni sopra elencate sono rispettate.
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Se il prodotto restituito non è conforme, il rimborso sarà parziale a discrezione dell’azienda.
Cambio idea:
In caso di cambio merce (non difettosa), il nuovo prodotto verrà concordato con il cliente. Eventuali differenze di prezzo e le spese di spedizione aggiuntive sono a carico del cliente.
Ritardi nei rimborsi:
Se non hai ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattare la tua banca o il gestore della carta di credito. In caso di ulteriori problemi, contattaci a: info@nadalab.it